Agil. Flexibel. Ein Forschungsprozeß mit konkreten Optimierungsvorschlägen.
Schnelle, agile Research-Sprints für Produktentwickler. Nach jedem Sprint wird das Produkt aus Kundensicht optimiert und die Weiterentwicklung wieder getestet.
Szenario Planning: Service-Wüste oder Service-Oase?
Unser Auftraggeber kam mit folgenden Fragestellungen auf uns zu: Was wird man in 10 Jahren von unserem Service verlangen? Welche Herausforderungen kommen dadurch auf uns zu und welchen strategischen Fragen müssen wir uns deshalb stellen?
Disruptionen im IT-Umfeld
Wenn es um Innovation geht, stößt klassische Marktforschung an Grenzen. Sie kann „nur“ messen, wie Verbraucher erleben, was es schon gibt. Wir haben einen Prozess entwickelt und geführt, der Verbraucher bei der Entwicklung eines neuen Services in den Mittelpunkt stellt, Kundenzentrierung und Innovation verknüpft und damit die Chancen auf Erfolg im Markt verbessert.